Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss
Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.
1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?
Auf unserer Webseite können Sie ein Produkt auswählen, indem Sie dieses anklicken.
Durch Anklicken des Buttons „In den Korb“ können Sie dieses unverbindlich vormerken und in den Warenkorb verschieben.
Die vorgemerkten Artikel können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ in der oberen dargestellten Leiste der Webseite aufrufen.
Durch Anklicken des Buttons „Kasse“ im Warenkorb beginnen Sie den Bestellvorgang. Anschließend haben Sie die Möglichkeit sich bei Terra-tools als Kunde zu registrieren oder den Einkauf ohne Registrierung mit einem temporären Zugang durchzuführen. Dafür geben Sie Ihren Namen und Ihre Anschrift, sowie Ihre E-Mail Adresse an. Sind Sie bereits registrierter Kunde, können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrer Kundennummer sowie dem Passwort einloggen.
Auf der anschließenden Seite „Versenden“ können Sie gegebenenfalls eine von der angegebenen Adresse abweichende Lieferadresse angeben, indem Sie den Button „Adresse ändern“ anklicken.
Auf derselben Seite können Sie auswählen, ob Sie die Ware selbst abholen möchten oder Sie sich die Ware liefern lassen möchten. Zum Fortsetzen des Bestellvorgangs klicken Sie auf den Button „Weiter“.
Anschließend gelangen Sie zu dem Menüpunkt „Bezahlen“. Sofern Sie die Rechnung an eine andere Adresse als an die Lieferadresse gesendet haben möchten, können Sie unter „Adresse ändern“ eine von der Lieferanschrift abweichende Adresse eingeben.
Auf der gleichen Seite können Sie die Zahlweise auswählen. Wählen Sie hier zwischen Bankeinzug, Nachnahme, Vorkasse/ Überweisung oder Paypal. Sofern Sie Selbstabholung angeklickt haben, können Sie hier, sofern Sie das wünschen, weitere Informationen zu der Barzahlung eingeben. Zum Fortsetzen des Bestellvorgangs klicken Sie auf den Button „Weiter“.
Anschließend gelangen Sie zur abschließenden Bestellübersicht. Sie können hier die einzelnen Vertragsdaten sehen und gegebenenfalls noch einmal durch Klick auf „ändern“ bearbeiten. Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden
Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail zu. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie spätestens nach Vertragsschluss per E-Mail.
3. Eingabefehler
Sie können Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem Sie den Button „Zurück“ im Browser wählen oder im Bestellformular auf die Buttons „Warenkorb“, „Versenden“ oder „Bezahlen“ klicken und dann die entsprechende Änderung vornehmen. Durch Schließen des Webbrowsers können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.
4. Vertragssprache
Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.
5. Retoure per DHL
Sie haben die Möglichkeit mit dem Online Retourenservice der DHL Ihre eigenen Paketaufkleber für Rücksendungen der bei uns gekauften Ware (bei einer Reklamation oder Rückgabe der Ware), selber zu erstellen. Und das Beste ist, es kostet Sie keinen Cent, denn wir übernehmen die Kosten.
Klicken Sie einfach auf den folgenden Link und füllen Sie die Eingabemaske von der DHL aus. Folgen Sie den Schritten die Ihnen mitgeteilt werden. Nach dem Ausfüllen der Eingabemaske drucken Sie Ihr Paketlabel aus und kleben es gut sichtbar auf Ihr Paket.
Sie erhalten eine Bestätigungsmail in der Ihnen eine Auftragsnummer sowie ein Link mitgeteilt werden, über die Sie ihr Paket online verfolgen können um zu sehen, ob das Paket auch bei uns angekommen ist.
Sie haben auch die Möglichkeit dass Ihr Paket bei Ihnen zu Hause abgeholt wird. Die Kosten für die Abholung tragen wir. Das ist z.B. Vorteilhaft wenn Ihre Filiale sehr weit von Ihnen entfernt ist und Sie Probleme haben dort hin zu gelangen.
Vorteile:
- Kein lästiges ausfüllen von Absender und Empfänger in Ihrer Postfiliale
- Keine Paketgebühren bei einer Reklamation oder einer Rückgabe der Ware
- Keine Abholgebühren
- Rückverfolgung/ Tracking des Pakets über persönlichen Zugangslink der bis zu 30 Tagen abrufbar ist
Rüchsendeschein jetzt drucken...
Bitte vergessen Sie nicht, dass ausgefüllte Rücksendeformular sowie eine Kopie der Rechnung dem Paket beizufügen.
Rücksendeformular jetzt drucken...
